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ORDER EXPRESS CASA DE CAMBIO SA DE CV ACTIVIDAD AUXILIAR DEL CRÉDITO AVISO DE PRIVACIDAD ALCANCE
La decisión de ser Usuario de ORDER EXPRESS CASA DE CAMBIO SA DE CV ACTIVIDAD AUXILIAR DEL CRÉDITO, implica la aceptación de las disposiciones señaladas a continuación: I IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE LOS RECABA. ORDER EXPRESS CASA DE CAMBIO SA DE CV ACTIVIDAD AUXILIAR DEL CRÉDITO (en lo sucesivo ORDER EXPRESS) con domicilio en Melchor Ocampo No. 51 Int. A. Colonia Centro, Maravatío, Michoacán. C.P. 61250, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de los artículos 3 fracción XIV, 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). II FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES RECABADOS. Los datos personales (generales, financieros y patrimoniales) que le son recabados, son los que establecen las Disposiciones de Carácter General a que se refiere el Artículo 95 de la Ley General de Operaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, aplicables a las Casas de Cambio, vigentes, serán utilizados para el mantenimiento de su relación como Usuario de ORDER EXPRESS, en términos de lo señalado en este apartado
DATOS GENERALES
Los datos personales generales (identificación oficial vigente, género, comprobante de estado civil, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyente, CURP, correo electrónico, nombre y comprobante de domicilio, nombre, teléfono, y domicilio de propietarios reales; incluyendo las imágenes) recabados para ingresar como Usuario, así como para llevar a cabo trámites para adquirir algún producto ofrecido por ORDER EXPRESS, serán utilizados para los siguientes fines esenciales: (1) Darlo de alta en nuestros sistemas y bases de datos como Usuario de ORDER EXPRESS ; (2) Identificarlo como Usuario de ORDER EXPRESS; (3) Cumplir con las disposiciones legales aplicables; (4) Generar el expediente (físico y/o electrónico) del Usuario; (5) Atender sus solicitudes, dudas, reclamaciones y quejas a través de nuestra área competente; (6) La emisión de la información de personas relacionadas y/o asimilables a personas políticamente expuestas, por parte del área de cumplimiento; (7) Contactarlo cuando sea necesario; (8) Confirmar, corregir y actualizar su información personal. Adicionalmente, también podrán ser utilizados, para fines no esenciales, tales como: (1) Fines estadísticos; (2) Fines de mercadeo y, (3) Toma de imágenes. Cuando su imagen vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación le será notificada por ORDER EXPRESS , y se le requerirá su consentimiento expreso, en un formato especifico, para que usted señale si acepta el tratamiento de sus datos (imágenes), para estos fines.
III OPCIONES Y MEDIOS QUE ORDER EXPRESS OFRECE A LOS USUARIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALESDATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALES
Los datos personales financieros y patrimoniales (comprobante de ingresos, de conformidad con su actividad económica, recibos de nómina en su caso, comprobante de ingresos, escritura del bien inmueble, investigación domiciliaria, estudio sociodemográfico y consulta del historial crediticio). ORDER EXPRESS podrá solicitarle datos adicionales, considerados como financieros y/o patrimoniales, con el fin de dar cumplimiento con lo previsto en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y las Disposiciones de Carácter General a que se refiere el artículo 95 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito aplicables a Casas de Cambio. Por lo que en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8 de la LFPDPPP , se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso; él cual, le será requerido en un formato especifico, al momento de su recolección, para que nos precise si acepta o no, el tratamiento de dichos datos.
DATOS SENSIBLES
Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida, pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. Los datos personales sensibles (alergias, enfermedades, tipo de sangre), recabados en Ventanilla o por un Ejecutivo, son utilizados para brindar a nuestros Usuarios, una adecuada atención médica, si esta es requerida, dentro de nuestros eventos anuales. Por lo que en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 9 de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles, es preciso contar con su consentimiento expreso, él cual le será requerido, en un formato especifico, al momento de su recolección, para que nos precise si acepta o no el tratamiento de dichos datos
IV OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS.Conforme a lo señalado en el artículo 16 fracción III de la LFPDPPP y el artículo 111 del Reglamento de la LFPDPPP , si usted desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios de Servicios Financieros (REUS) , administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) , de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
V MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.Conforme a lo dispuesto en el artículo Cuarto Transitorio en la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares, a partir del 6 de Enero de 2012, usted podrá solicitar a ORDER EXPRESS, el
Acceso, la Rectificación, la Cancelación (en el supuesto que ésta sea legalmente procedente) u Oponerse al
uso de los datos personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento. Para ejercer
sus derechos deberá seguir el siguiente procedimiento:
Enviar un correo electrónico, a la dirección alejandro.martinez@oecc.mx para requerir el documento de solicitud
para el ejercicio de los derechos ARCO, mismo que deberá ser llenado, señalando su nombre completo, así
como la relación jurídica que tenga con ORDER EXPRESS, el tipo de derecho que desea ejercer, identificando
con precisión, los datos respecto de los cuales solicite el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, o
aquellos en lo que decida Revocar su Consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación
oficial (Credencial de Elector INE, Cédula Profesional, Pasaporte vigente), con el fin de acreditar su identidad o
la personalidad con la que realiza la solicitud.
Tratándose de Datos Personales cuyos titulares sean menores de edad o personas incapaces, esta solicitud
deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona
incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad o mediante tutor o curador legalmente designado.
Usted deberá llenar la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que
sean relevantes para su petición. Para las peticiones de Rectificación es necesario que señale con precisión
cuál es la Modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su
solicitud.
Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles, de
conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo.
Deberá enviar su solicitud, al correo electrónico señalado en el numeral 1) y le será enviado un acuse de recibo
con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales,
dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción, le será requerido subsanar su solicitud en un término
de diez días hábiles, de no hacerlo, la misma se tendrá por no interpuesta.
En caso que su solicitud haya sido enviada en un día viernes o bien, en día inhábil laboral, la misma podrá ser
recibida, a partir del día hábil siguiente, al en que la haya enviado.
Su solicitud será contestada vía correo electrónico, en un término de veinte días hábiles, contados a partir de la
fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales, cuando existan causas
que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular, de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del
Reglamento de la LFPDPPP.
En caso de que su solicitud sea procedente, de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente,
se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se
tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé
respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales, cuando existan causas
que lo justifiquen, ésta situación se notificará al titular, de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares RLFPDPPP.
En todos los casos, en que su solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34
y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales, será gratuita, a través de la dirección de correo
electrónico, que el titular de los datos, señale para tales efectos, en caso de que requiera, que la información le
sea entregada, de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de
reproducción en copias u otros formatos que se generen.
Sus datos personales podrán compartirse con nuestros proveedores de bienes y servicios, que fungen como
encargados, para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre ORDER EXPRESS y el titular de los
datos. Para llevar a cabo esta transferencia, no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular
de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP.
Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en
el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos proporcionados por nuestros Usuarios, no serán transmitidos bajo
ninguna circunstancia.
Dado que las las Disposiciones de Carácter General a que se refiere el Artículo 95 de la Ley General de
Operaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, aplicables a las Casas de Cambio, vigentes, establecen como
obligatoria, la información que usted debe proporcionar, para realizar una operación como Usuario de ORDER EXPRESS ; por ende, la información y documentación que usted proporcione, deberá ser resguardada por
ORDER EXPRESS, por un periodo de diez años.
La información relativa al uso del portal de ORDER EXPRESS https://www.oecc.com.mx/ se describe a
continuación: cuando usted ingresa al portal de ORDER EXPRESS, nosotros registramos su dirección de
Internet (esta dirección por regla general es temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet,
al momento en que usted se conecta), el tipo de sistema operativo que usted utiliza y el tipo de software
navegador que usted usa. Adicionalmente, podemos rastrear las partes del portal que usted está visitando. La
información que obtenemos, es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia, para los usuarios de
nuestro portal de Internet; todo este proceso, es hecho, sin que nosotros tengamos conocimiento de su nombre
o de alguna otra información, que nos permita identificarlo. Mientras usted visita el portal de ORDER EXPRESS,
lo hace de forma anónima, a menos que usted decida, expresamente, identificarse con nosotros.
ORDER EXPRESS no requiere que usted nos provea de datos personales, para usar el portal de Internet, a
menos que esto sea necesario y le sea explicada, dicha necesidad, de manera expresa. Algunas aplicaciones,
pueden requerir que usted, revele alguna información personal, como en nuestros formularios de contacto, todo
con la finalidad de dar atención a sus comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, y contactarlo en caso de
que sea necesario. Dentro de los formularios de contacto, no se le requerirá, proporcionar datos financieros,
patrimoniales y/o sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de los mismos, sin perjuicio de lo
anterior, en caso de que usted, nos proporcione, de forma voluntaria, información de alguna de estas categorías,
ORDER EXPRESS, asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.
COOKIES: La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda
almacenada en su disco duro. La próxima vez que usted ingrese a nuestro portal, podremos usar la información
almacenada en la cookie, para facilitarle el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos usar su cookie, para
almacenar una contraseña, para que usted no tenga que ingresarla de nuevo, cada vez que se traslade a una
sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal, a
menos que usted, expresamente, elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies, expiran después de un
periodo, determinado de tiempo, o bien, pueden ser borradas por usted, en el momento en que lo desee.
Asimismo, usted puede hacer que su navegador, le avise, cuando usted recibe una cookie, de manera que,
usted puede aceptarlas o rechazarlas.
REDES SOCIALES
La información que nuestros visitantes publican o envían vía “INBOX”, de forma voluntaria o espontánea, a través de nuestras redes sociales, se encuentra sujeta a los términos y condiciones, determinados por el proveedor de servicios, de la Red Social, de la que se trate. ORDER EXPRESS se compromete, a que la información que usted proporcione, a través de nuestras redes sociales, solamente será utilizada, para atender sus solicitudes y dar respuesta a sus dudas o comentarios, ponernos en contacto con usted, cuando así lo solicite y generar estadísticas, sobre el uso del sitio o red social. Tratándose de personas, que solicitan informes, sobre la ORDER EXPRESS: productos y/o servicios, sus datos serán utilizados, para proporcionarle atención personalizada y/o ser canalizado a nuestro Centro de Atención a Usuarios, quienes darán seguimiento a su solicitud, vía telefónica o correo electrónico. Asimismo, en caso de que usted participe dentro de alguno de los concursos publicados en nuestras redes sociales, sus datos serán utilizados, para informar el nombre y publicar la imagen del ganador(a), como evidencia o soporte sobre las actividades realizadas y el cumplimiento de las bases de nuestros concursos; así como para la entrega de premios.
USO DE IMÁGENES
Con el objeto de documentar y comunicar información sobre los eventos, concursos, reconocimientos y actividades que celebra ORDER EXPRESS durante el año; ORDER EXPRESS podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s), imagen(es), (en fotografía o vídeo), de los Usuarios, solicitantes, beneficiarios y asistentes a eventos (como familiares y visitantes), y demás integrantes, en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales, sitio web), en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o video-gramas, y en sus emisiones, para el objeto antes señalado. ORDER EXPRESS, no revelará, ni utilizará, ni explotará comercialmente, las imágenes o fotografías, publicadas por los Usuarios, voluntaria y espontáneamente, dentro de las páginas de nuestras redes sociales o a través de sus cuentas personales, en las mismas.
VIII ¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?Si usted considera que su Derecho de Protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales, existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP , podrá interponer la Queja o Denuncia correspondiente, ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, para mayor información visite https://www.gob.mx.
IX MÁS INFORMACIÓN – OFICINA DE PRIVACIDAD.Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere mayor información respecto al tratamiento de su información, puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad, vía correo electrónico, en la dirección: alejandro.martinez@oecc.mx
X CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDADEste Aviso de Privacidad está vigente y podrá ser modificado, en forma discrecional, por el responsable, en términos de la normatividad aplicable, cualquier modificación al mismo, será comunicada, por el responsable, mediante la publicación del nuevo Aviso de Privacidad, en la página de internet https://www.oecc.com.mx/ así como en nuestras sucursales. Última actualización, 28 veintiocho de noviembre del año de 2024 dos mil veinticuatro.
ATENTAMENTE
LIC. ALEJANDRO MARTINEZ RUIZ
RESPONSABLE DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
ORDER EXPRESS CASA DE CAMBIO SA DE CV
ACTIVIDAD AUXILIAR DEL CRÉDITO.